Salesforce Community Cloud

Name: Edu Jockers - Salesforce Berater
Address: Brunowstraße 47, Berlin
Telephone: +49 (0) 15 22 - 14 88 918

Die Community Cloud bietet Ihnen eine maßgeschneiderte Schnittstelle zu Ihrer Salesforce-Umgebung, die eine effiziente Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern ermöglicht. Verbessern Sie Ihren Service, indem Sie Kunden, Partnern und Mitarbeitern eine Plattform für den Austausch und die schnelle Lösungsfindung bei Herausforderungen bieten. Profitieren Sie von einer Anwendung, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Key Benefits der Community Cloud für Ihr Business

Entwickeln Sie maßgeschneiderte, benutzerfreundliche Anwendungen zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse und zur Förderung einer stärkeren Kundenbindung.

Bieten Sie intuitive und benutzerfreundliche Self-Service-Portale, die Ihren Kunden schnellen Zugriff auf wichtige Informationen und Dienste ermöglichen.

Entwerfen Sie integrierte Community-Lösungen, die sowohl interne Kollaborationen als auch externe Kundenbindung unterstützen.

Implementieren Sie fortschrittliche Kollaborationstools, um die Interaktion mit Ihren Partnern zu verbessern.

Gestalten Sie die Interaktion mit Ihren Geschäftspartnern einfacher und effektiver

Stärkung der Unternehmenskommunikation

Ermöglichen Sie den direkten Zugang zu Fachexpert:innen durch die Community Cloud's intuitive Empfehlungsfunktion.
Profitieren Sie von personalisierten Inhalten, die durch die Community Cloud speziell für Sie zugeschnitten werden.

Zentrale Plattform für Community-Netzwerke

Integrieren Sie vielseitige Informationen wie Produktdatenblätter in Ihre Community aus diversen Quellen.
Gewährleisten Sie permanenten und ortsunabhängigen Zugriff auf wichtige Daten für Ihre Community-Mitglieder.

Verbesserte Unternehmensdarstellung

Passen Sie die Community Cloud an Ihre Unternehmensidentität und Markenstrategie an, um ein einheitliches Bild zu vermitteln.
Profitieren Sie von einer benutzerfreundlichen und ansprechenden Gestaltung der Community Cloud, die für alle Nutzer:innen leicht zu navigieren ist.

Datenzugriff - Jederzeit und Überall

Erleichtern Sie die Kommunikation innerhalb Ihrer Community unabhängig von Standort und Zeitzone.
Dank der mobilen Verfügbarkeit der Community Cloud bleiben Sie stets mit Ihrer Community verbunden, egal wo Sie sind.

Mehr erfahren

Fördern Sie die Selbstverwaltung und Unabhängigkeit Ihrer Community

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Jetzt erleben

Effizienzsteigerung im Kundenservice

Ermöglichen Sie Ihren Kund:innen, Serviceanfragen direkt in der Community zu initiieren.
Bieten Sie flexible Kommunikationswege, sodass Ihre Mitarbeitenden auf Community-Anfragen sowohl öffentlich als auch vertraulich reagieren können.

Digitale Shopping-Erlebnisse nahtlos gestalten

Verbessern Sie das Online-Kaufverhalten Ihrer Kund:innen durch intuitive Einkaufsprozesse.
Nahtlose Integration Ihrer eCommerce-Systeme mit Ihrer Verkaufsplattform für ein optimiertes Kundenerlebnis.

Spielerische Interaktion in Ihrer Community fördern

Dynamisches Community-Engagement durch Gamification-Elemente anregen.
Aktive Mitglieder durch Belohnungssystem und Anerkennungen motivieren.

Wissensmanagement in Ihrer Community

Zugängliche Wissensdatenbank für alle Community-Mitglieder etablieren.
Selbsthilfe-Plattform für Kunden und Mitarbeiter bereitstellen.
Geteilte Antworten und Lösungen als nützliche Ressourcen für alle verfügbar machen.

Community-Datenvisualisierung

Individualisierte Dashboards für umfassende Datenübersicht.
Echtzeiterfassung und -analyse von Community-Daten in Berichten und Dashboards.

Nutzen Sie Automatisierung, um Kommunikationsprozesse zu beschleunigen.

Effizienter Vertriebsaustausch

Vernetzen Sie Vertriebspartner:innen in einer zentralen Plattform für den Austausch von Kontakten, Leads und Projektinformationen.
Integrieren Sie Lagerverwaltungs- und Preissysteme von Drittanbietern, um eine umfassende Übersicht und Koordination zu ermöglichen.

Effizientes Projektmanagement mit Partner:innen

Fördern Sie die Zusammenarbeit, indem Sie Partner:innen mit internen Expert:innen Ihres Unternehmens vernetzen.
Gestalten Sie den Zugang zu Daten und Informationen für Partner:innnen individuell und kontrolliert.

Zentralisierte Einsichten und Überwachung

Halten Sie sich stets über die Aktivitäten und Fortschritte Ihrer Partner:innen informiert.
Passen Sie Reports und Dashboards individuell an, um eine auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Übersicht zu erhalten.

Mehr erfahren

Interne Netzwerke für Ihr Team

Datenmanagment in Echtzeit

Gewährleisten Sie stets aktuelle und kontextbezogene Geschäftsinformationen für reibungslose Abläufe.

Erleben Sie konsistente und stets abrufbare Daten, synchronisiert auf allen Endgeräten.

Interne Team-Plattformen

Fördern Sie den Austausch in Teams und Projekten durch die Einrichtung interaktiver Gruppen.

Nutzen Sie Video-Kommunikation und teilen Sie wichtige Inhalte effizient innerhalb Ihrer Gruppen.

Themenbasierte Zusammenarbeit und Wissensmanagement

Themenseiten vereinfachen die Wissenssuche.

Themenseiten erleichtern das Ankommen neuer Mitarbeiter.

Innovationskultur durch digitale Zusammenarbeit

Digitale Zusammenarbeit fördert Teamarbeit.

Digitale Zusammenarbeit fördert Innovationen.

Ihr Beratungsexperte

Edu Jockers

Salesforce Berater

Mobile: +49 (0) 15 22 - 14 88 918

E-Mail: info@edu-jockers-salesforce-berater.de

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